FSA Field Service Automation

Η λύση mobiFSA απευθύνεται σε τεχνικούς, μηχανικούς και συνεργεία, που παρέχουν υπηρεσίες εν κινήσει.

Προσφέρει μεταξύ των άλλων μείωση των δαπανών και του «shrinkage», τόσο των ωρών όσο και των ανταλλακτικών και αναλωσίμων υλών, ελαχιστοποίηση των απαιτούμενων γραφειοκρατικών εργασιών τόσο για τους απομακρυσμένους χρήστες, όσο και για τους διοικητικούς υπαλλήλους στα κεντρικά της εταιρείας που την χρησιμοποιεί.
Η τιμολόγηση και η εξόφληση μπορεί να γίνει άμεσα με την εκτύπωση των αντιστοίχων παραστατικών, αυξάνοντας την ταχύτητα τιμολόγησης, διασφαλίζοντας πολύτιμους πόρους και χρήμα και δίνοντας την δυνατότητα εστίασης των υπαλλήλων στο κύριο έργο τους.

Το έργο των υπαλλήλων τεχνικών, υποβοηθείται από ενσωματωμένα εγχειρίδια και οδηγίες συντήρησης, οδηγίες καλών πρακτικών και κανόνων εφαρμογής.

Μεταξύ των άλλων, η εφαρμογή της λύσης mobiFSA προσφέρει:

• Ενημέρωση των τεχνικών σε πραγματικό χρόνο (on-line / real time) για το δρομολόγιο, τις επόμενες επισκέψεις καθώς και για την προετοιμασία που χρειάζεται να γίνει, μαζί με ειδικές οδηγίες χειρισμού του κάθε πελάτη.
• Μηνυματοδοσία μεταξύ των τεχνικών και των προϊσταμένων τους.
  • Ακριβείς χρεώσεις και εκτυπώσεις φορολογικών και εμπορολογιστικών παραστατικών καθώς και παραστατικών εγγυήσεων, δελτίων παρατηρήσεων κ.λπ.
  • Αυτόματη καταγραφή των ωρών εργασίας και ταυτοποίηση χώρων και συσκευών προς επισκευή – συντήρηση.
• Ταυτοποίηση κάθε συσκευής προς συντήρηση – επισκευή με πλήρες ιστορικό και σημεία ειδικής προσοχής.
  • Ευελιξία στον τρόπο χρέωσης και είσπραξης καθώς και άμεση εξόφληση μέσω μετρητών, επιταγών και πιστωτικών καρτών.
  • Παρακολούθηση των απαιτούμενων εργατωρών με επιμερισμό, σε μεγάλα έργα.
  • Τήρηση κινητής αποθήκης και ενημέρωση κεντρικών αποθηκών, με εποπτεία του κόστους ροής της κινητής αποθήκης, με δυνατότητα παρακολούθησης παρτίδων, εναλλακτικών ανταλλακτικών, ημερομηνιών λήξης κ.λπ.
  • Δυνατότητα εγγραφής νέων πελατών με διάκριση σε ομίλους, franchise κ.ο.κ.
  • Κοστολόγηση και ανάλυση της εργασίας κάθε υπαλλήλου με τήρηση δεικτών ΚΡΙ (Key Performance Indicators).
  • Πληροφόρηση για τη θέση κάθε οχήματος, καταγραφή της πορείας του και της ταχύτητάς του καθώς και άλλων συμπεριφορικών παραμέτρων καθώς και καθοδήγησης μέσω βέλτιστης διαδρομής.